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2. Como coletamos seus Dados Pessoais? Que tipo de Dados Pessoais são coletados?

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como nós os coletamos depende de como você se relaciona com a gente e por quê.
Por exemplo, os dados pessoais coletados serão diferentes caso você utilize nosso aplicativo Meu mundo Rommanel, faça uma compra em algum dos estabelecimentos ou plataformas, utilize os canais de “fale conosco” por meio dos contatos disponíveis nas plataformas, acesse o wi-fi em algum dos estabelecimentos, seja um de nossos revendedores ou cliente final.

Alguns dos Produtos, Negócios e Experiências, como as compras por meio da plataforma de e-commerce, permite o cadastro para titulares com idade superior a 18 anos. Caso o Grupo Rommanel PB identifique qualquer inconsistência ou fraude, o cadastro poderá ser cancelado e excluído.

Para saber mais sobre quais são esses dados e suas respectivas finalidades, segue abaixo indicando as principais atividades de tratamentos de dados pessoais. Abaixo o resumo de forma prática os principais usos que fazemos dos seus dados.

Coletamos os dados que você nos fornece por meio de cadastro em um dos estabelecimentos, tecnologias e/ou plataformas.

Quais tipos de Dados podem ser coletados?

Nome, CPF, RG, estado civil, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone, gênero, foto, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferências pessoais.

Qual o objetivo de uso desses Dados?

• Efetivar compras de nossos produtos e uso de nossos Produtos, Negócios e Experiências.

Quais as principais atividades contempladas por este objetivo?

• Gerenciar compras e pedidos (como, por exemplo, processar e acompanhar seu pedido, incluindo a entrega do produto no endereço que você indicou ou emissão de Nota Fiscal).

• Enviar produto adquirido ou disponibilizar produtos para retirada em loja.

• Efetivar o pagamento dos produtos adquiridos.

• Processar pedidos de devolução ou trocas.

• Cadastrar você em diferentes

Plataformas e/ou Produtos, Negócios e Experiências.

• Gerenciar quaisquer competições, promoções, campanhas de marketing,

pesquisas ou concursos nos quais você escolher participar.

• Avaliar respostas fornecidas por você em pesquisas de opinião.

• Avaliar sua candidatura para vagas e oportunidades no Grupo Rommanel PB

• Melhorar a sua experiência e oferecer Produtos, Negócios e Experiências melhores para você.

• Oferecer recomendações de Produtos, Negócios e Experiências personalizados com base no seu perfil.

• Realizar análises ou coletar estatísticas.

• Informar quando um produto que você deseja ou teria interesse em adquirir estiver disponível ou em promoção.

• Manter seu Cadastro atualizado.

• Enviar pesquisa de opinião.

• Responder às suas perguntas e interagir com você (incluindo via Chatbot).

• Resguardar direitos do próprio Grupo Rommanel PB e manter a segurança dos nossos Produtos, Negócios e Experiências.

• Manter os negócios em caso de transações ou alterações societárias envolvendo o Grupo Rommanel PB.

• Manter nossos Produtos, Negócios e Experiências seguros.

• Proteger você e nós mesmos contra fraudes, incluindo a troca de informações com outras empresas e organizações, investigar fraudes ou de alterações indevidas nos sistemas e nos seus cadastros.

Coletamos os Dados que você nos fornece quando visita um dos estabelecimentos.

Quais tipos de Dados podem ser coletados?

Nome, CPF, RG, estado civil, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone, gênero, foto, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferências pessoais. Dados de pagamento e de crédito, histórico de compra e de interações, imagem em câmeras de segurança (CFTV)

Qual o objetivo de uso desses Dados?

• Permitir a compra dos produtos, desde a seleção até o pagamento e a entrega.

Quais as principais atividades contempladas por este objetivo?

• Processar compras.

• Realizar pagamentos e parcelamentos.

• Cadastrar você em nossos grupos de rede social

• Enviar de forma ativa comunicação publicitária para você por celular, telefone ou pela internet (e-mail, mensagens diretas em redes sociais, mensagens em aplicativos de mensagem, como WhatsApp).

• Atender às suas solicitações e responder as suas dúvidas e reclamações, além de resguardar os direitos do Grupo Rommanel PB

• Efetuar pedidos de devolução e trocas.

• Disponibilizar produtos para retirada.

• Manter seu Cadastro atualizado.

• Direcionar suas reclamações e solicitações, entre outros

• Implementar medidas de segurança para resguardar você e o Estabelecimento.

• Manter a segurança dos Estabelecimentos.

Coletamos os Dados que você nos fornece por meio de cadastro em plataformas e/ou estabelecimentos, além de outras interações que você tem conosco, como por exemplo, interação com nossos produtos, negócios e experiências, avaliação de nossos produtos e uso das Plataformas.

Quais tipos de Dados podem ser coletados?

Nome, CPF, RG, estado civil, endereço, e-mail, data de nascimento, telefone, gênero, foto, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição, preferências pessoais, histórico de compra e de interações com o Grupo Rommanel PB

Qual o objetivo de uso desses Dados?

• Enviar comunicação publicitária por e-mail, telefone ou mensagens de texto (SMS ou WhatsApp, por exemplo).

Quais as principais atividades contempladas por este objetivo?

• Comunicar-se com você de forma geral.

• Responder suas perguntas e interagir com você

• Ajudar você a finalizar seu pedido.

• Contatar você caso tenha algum benefício em uma ação promocional .

• Lembrar você a respeito de produtos que estavam em falta e informações sobre seus produtos de preferência.

• Convidar para eventos.

• Fornecer a você informações sobre campanhas e validade de cadastro.

Coletamos Dados quando você entra em contato conosco ativamente, como por meio de nossos serviços de atendimento, seja por telefone, e-mail, chat ou presencialmente.

Quais tipos de Dados podem ser coletados?

Nome, e-mail, telefone e outras informações que você compartilhe no momento do seu contato.

Qual o objetivo de uso desses Dados?

• Atender às suas solicitações e responder as suas dúvidas e reclamações, além de resguardar os direitos do Grupo Rommanel PB

Quais as principais atividades contempladas por este objetivo?

• Atender as solicitações.

• Responder suas dúvidas.

• Direcionar reclamações e solicitações aos responsáveis.

• Manter registro da jornada sua de contatos conosco.

• Averiguar e resolver questões de segurança dos produtos etc.

• Manter nossos Produtos, Negócios e Experiências seguros para você, incluindo para sua saúde.

• Avaliar e direcionar seu atendimento, coletar estatísticas e informações para realizar estudos, treinamentos e tomar providências para melhoria dos nossos Produtos, Negócios e Experiências;

• Prevenir efeito indesejável relacionado ao uso de nossos produtos e medidas preventivas.

• Manter nossos Produtos, Negócios e Experiências seguros para você, incluindo para sua saúde.

• Avaliar e direcionar seu atendimento, coletar estatísticas e informações para realizar estudos, treinamentos e tomar providências para melhoria dos nossos produtos, negócios e experiências;

• Prevenir efeito indesejável relacionado ao uso de nossos produtos e medidas preventivas.

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